Au sein de la direction e-Commerce et dans l’équipe BtoB, vous participez au développement de la marque Maison Colibri pour les cadeaux d’affaires auprès des entreprises et des CSE (Comités Social économique).
Vos missions seront les suivantes :
•Prospection mail/téléphone : identification de nouveaux prospects, développement d’une base de données de potentiels clients et réalisation de campagnes de démarchage et de relances
•Construction et suivi du déploiement d’une opportunité jusqu’à sa concrétisation : prise de rendez-vous clients, élaboration de devis et négociations commerciales
•Gestion d’un portefeuille de clients : suivi de la relation commerciale, fidélisation et satisfaction client ;
•Reporting de son activité commerciale hebdomadaire sur le logiciel Salesforce (outil CRM) et sur la base d’un suivi des indicateurs clés.
•Analyse de la performance commerciale : assurer la mise en œuvre de plans d’action pour le développement des ventes et identifier les leviers d’améliorations à mettre en place ;
•Participation aux opérations commerciales BtoB : salons, dégustations et événements corporate.