RGPD & Proteção de dados

RGPD & Proteção de dados

POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

  1. Responsabilidade do tratamento e destinatários dos dados de caráter pessoal

Informamos que seus dados de caráter pessoal coletados de forma mais geral, no âmbito das relações que você pode vir a ter com nossa empresa, são objeto de um tratamento pela Compagnie Financière et de Participations Roullier (CFPR), baseada na 27, Avenue Franklin Roosevelt – 35400 Saint-Malo, França.

Os dados coletados são destinados à utilização pela empresa CFPR. Eles também serão acessáveis por nossos prestadores técnicos (“subcontratados” no sentido da regulamentação) para necessidades estritas de suas missões.

Os acessos estão estritamente enquadrados pelas políticas de segurança vigentes de forma que uma intervenção humana nos dados é um caso muito excepcional. Além disso, esses acessos são regidos pelas cláusulas contratuais normais de acordo com as exigências da regulamentação para a transferência de dados fora da UE.

  1. Base jurídica e finalidades da coleta de dados de caráter pessoal

Quando alguns de seus dados forem indispensáveis para nós para a execução de um contrato no qual você ou sua empresa são partes ou para atender à uma obrigação regulamentar, nós o avisaremos na ocasião da coleta.

Seus dados serão utilizados de diferentes maneiras, em função da razão do motivo que o levou a estabelecer uma relação com nossa empresa:

- Baseado em seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento sem colocar em questão a licitude inicial da utilização de seus dados, pela organização de jogos, loterias de qualquer operação promocional;

- Para as necessidades da execução de seu contrato ou de um contrato finalizado com a empresa que você representa (execução de serviços, faturamento, acompanhamento da execução do contrato, entrega, pós-venda e reclamações, realização de pesquisas de satisfação, gestão do arquivo de clientes, gestão de dívidas e contenciosos);

- Para tratar e responder às solicitações que possam levar à uma contratualização (solicitação de informações sobre nós);

- Para atender às nossas obrigações legais, contábeis e fiscais (principalmente de conservação de documentos contábeis justificativos; gestão das solicitações de direitos, de retificação e de oposição; manutenção de uma lista de oposição à prospecção);

-A menos que haja oposição de sua parte e desde que esteja dentro dos limites de seus interesses e direitos, para atender às nossas necessidades legítimas, particularmente de:

Prospecção, acompanhamento de relacionamento com o cliente e de fidelização do cliente (as quais passam, em particular, pela necessidade de melhor conhecimento das pessoas com quem estamos estabelecendo relação, por meio do envio de mensagens comerciais ou ligadas às nossas novidades, aos nossos produtos, serviços e ofertas);

Realização de operações de solicitações, para o desenvolvimento da atividade comercial de nossa empresa;

Gestão das opiniões das pessoas sobre os produtos, serviços ou conteúdo no intuito de aprimorar os produtos e serviços oferecidos por nossa empresa;

Elaboração de estatísticas comerciais para análise das atividades comerciais de nossa empresa;

Gestão do arquivo prospect para o desenvolvimento da atividade comercial de nossa empresa.

  1. Direitos das pessoas

Você tem direito de acesso, de retificação dos dados errados ligados a você e, no caso e dentro dos limites previstos pela regulamentação, de oposição, de supressão de alguns de seus dados, de limitar o uso ou de solicitar a portabilidade em vista da transmissão a um terceiro.

Para exercer seus direitos, você precisa apenas escrever para o endereço Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. e anexar, caso necessário, quaisquer documentos que permitam justificar sua identidade e sua solicitação.

  1. Conservação de dados de caráter pessoal

Seus dados serão conservados pelo período em que forem necessários para atender às finalidades mencionadas. Os dados que permitem a gestão da relação com o cliente serão conservados por 3 anos após o encerramento da relação comercial.  Os dados coletados durante a operação de prospecção comercial serão igualmente conservados por 3 anos após o último contato.

Ao final desses prazos, os dados serão apagados das bases ativas e, caso necessário, arquivados durante um período que não exceda os prazos de prescrição legal ou as obrigações de arquivamento aplicáveis. Uma vez expirados estes prazos, os dados serão destruídos. 

  1. Caráter obrigatório ou facultativo do fornecimento de Dados

Os Dados indispensáveis à Empresa CFPR para atender às finalidades mencionadas acima estão assinalados por asterisco no formulário do contato. Se você não preencher estes campos obrigatórios, não poderemos atender às suas solicitações e/ou fornecer os serviços desejados.

Os Dados não assinalados por um asterisco são facultativos; eles nos permitem conhecê-lo(a) melhor e aprimorar as comunicações e serviços em relação a você.

  1. Contatar o Responsável pela proteção de dados

Para qualquer informação complementar ou dificuldade relativa à utilização de seus dados, você pode contatar nosso representante da proteção de dados (DPO) no seguinte endereço: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..

Em caso de dificuldade não solucionada, você pode entrar em contato com um órgão de controle.

DESTINATÁRIOS DOS DADOS

Durante o fornecimento de nossos serviços, podemos transmitir ou disponibilizar seus Dados a nossos serviços e subcontratados discriminados a seguir:

  • Agence Web Graphisweet, 103 A, Avenue Henri Fréville – 35000 Rennes para análises estatísticas;
  • Agence Web Mediaveille, 10, Parc de Brocéliande 35760 - Saint-Grégoire para análises estatísticas.

A Empresa CFPR poderá ser solicitada a comunicar seus Dados a terceiros no caso em que esta comunicação seja autorizada ou requerida por lei ou por uma decisão judicial ou se esta comunicação for necessária para garantir a proteção e a defesa de seus direitos.

Exceto por esse caso, seus Dados não serão concedidos ou acessáveis a nenhum terceiro sem seu prévio acordo.

A Empresa CFPR não faz nenhuma transferência de seus Dados para países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Em caso de transferência para fora do EEE, esta será enquadrada pelas garantias apropriadas, tais como as cláusulas básicas requeridas pela Comissão europeia.

SEUS DIREITOS

Você tem um direito de acesso aos seus Dados, de solicitar a retificação, a supressão ou a portabilidade, assim como o direito de solicitar a limitação do tratamento de seus Dados e de retirar seu consentimento.

Você tem, também, a possibilidade de se opor a qualquer momento:

Esses direitos podem ser exercidos a qualquer momento, basta enviar um e-mail ao nosso Grupo DPO: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.;

ou ao endereço postal:

27, Avenue Franklin Roosevelt
35400 Saint-Malo, France

Ademais, você tem o direito de reclamar junto a um órgão de controle.

O órgão de controle francês é a Comissão Nacional de Informática e de Liberdades (CNIL), 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07.

Data de atualização: 08/07/2019